Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze services.
In welk gebied is WSHBAY actief?
WSHBAY is actief in Herentals en omstreken, met service in onder andere Herentals, Geel, Olen, Westerlo, Herenthout, Heist-op-den-Berg, Grobbendonk, Vorselaar, Kasterlee, Lille en Mol. We bedienen de ruime regio binnen ongeveer 30 minuten rijden van Herentals. Niet zeker of we tot bij u komen? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Via de online tool kan Banccontact, kredietkaart en PayPal worden gebruikt. Ook kan u ervoor kiezen om ter plekke te betalen met cash of Payconiq.
Moet ik zelf materiaal voorzien?
Nee, WSHBAY neemt al het nodige materiaal mee. Het enige wat u moet voorzien is een wateraansluiting en elektriciteit (enkel de aansluiting is voldoende, wij voorzien de tussenstukken). Daarnaast moet er ook voldoende en veilige ruimte zijn om aan de wagen te kunnen werken.
Moet ik zelf aanwezig zijn tijdens de reiniging?
Nee, dat is niet nodig. Zolang we toegang hebben tot de wagen, voldoende ruimte hebben om er rond te werken en we kunnen aansluiten op water en elektriciteit, kunnen we de volledige reiniging zelfstandig uitvoeren.
Werken jullie ook bij regen en andere slechte weersomstandigheden?
Bij hevige regen, sneeuw of andere omstandigheden waarin wassen niet mogelijk is kan uw afspraak geannuleerd worden. Dit wordt steeds zoveel mogelijk op voorhand gecommuniceerd, waarna de afspraak verplaatst kan worden naar een andere datum of het volledige bedrag wordt terugbetaald.
Hoe lang duurt een reiniging?
We hebben een streeftijd van zo’n 1.5u voor een interieur- of exterieurreiniging, of 3 uur voor een volledige reiniging. Dit kan echter langer of korter duren, afhankelijk van de grootte en staat van de wagen.
Kan ik een afspraak wijzigen of annuleren?
U kan uw afspraak tot 48u op voorhand gratis annuleren, hierna wordt een forfait van €25 aangerekend. Indien u uw afspraak wilt afzeggen of verplaatsen neemt u contact met ons op via de contactpagina of de pop-up rechts onderaan.
Is er een toeslag voor grotere voertuigen of bestelwagens?
Voor grote SUV’s, bestelwagens of pick-up’s wordt een meerprijs van €15 aangerekend (BMW X3, Volvo XC60, Mercedes Vito…). Niet zeker of uw wagen hieronder valt? Stuur ons gerust een bericht.
Welke producten gebruiken jullie?
We gebruiken onder andere producten van Koch-Chemie, CarPro en P&S. Elk product wordt gekozen op basis van wat het beste is voor uw specifieke wagen en de zorg die nodig is. Zo garanderen we een doeltreffend en hoogwaardig resultaat bij elke reiniging, zonder de wagen te beschadigen.
Kan ik een onderhoudsplan of terugkerende afspraak inplannen?
Een onderhoudsplan is zeker mogelijk, en wordt zelfs sterk aangeraden. Niet alleen zorgt dit ervoor dat uw wagen steeds schoon is, het voorkomt ook dat vuil de kans krijgt om in te trekken in de lak, waardoor uw wagen zijn glans niet verliest. Neem gerust contact met ons op of spreek ons tijdens een reiniging hierover aan, dan kijken we samen welk plan het beste bij uw behoeften past.
Heeft u een andere vraag?
Neem gerust contact met ons op, dan krijgt u zo snel mogelijk een antwoord.
